Comportamentul clientilor

Descoperă o perspectivă aprofundată asupra comportamentului consumatorilor, esențială pentru oricine dorește să înțeleagă dinamica deciziilor de cumpărare.

Cartea este un ghid valoros pentru studenți și profesori din domeniile Marketing, Economia Comerțului, Turismului și Serviciilor, dar și pentru toți cei interesați de psihologia și sociologia consumului.

• Oferă perspective teoretice și aplicații practice, utile pentru specialiști din diverse domenii precum psihologia, științele juridice, comunicarea și estetica industrială.
• Analizează în profunzime rolul clientului în cadrul firmei, ca actor principal în satisfacerea nevoilor și dorințelor sale.
• Stabilește conexiuni între comportamentul uman și procesul decizional de cumpărare, facilitând înțelegerea acestuia în contextul actual de piață.

Fie că ești student, specialist sau pasionat de studiul comportamentului uman, această carte îți oferă instrumente și perspective valoroase pentru a interpreta și influența în mod eficient deciziile consumatorilor.