
Despre carte
Kaizen în administrația publică - Constantin Toma, Julien Bratu
O revoluție în modul de gestionare a serviciilor publice din România, bazată pe principiile eficiente ale metodologiei Kaizen.
După 7 ani de aplicare în Primăria Municipiului Buzău, rezultatele sunt remarcabile:
- Reducerea cu 3.596 de ani a timpului de răspuns la solicitările cetățenilor și firmelor
- Diminuarea cu 30% a numărului de salariați, pentru o administrație mai agilă
- Creșterea veniturilor proprii cu peste 20 de milioane €, de la 32 milioane € în 2016 la peste 52 milioane € în 2023
- Majorarea fondurilor europene atrase de la zero în 2016 la 422 milioane € în septembrie 2023
Expertiza și bunele practici dezvoltate de Constantin Toma și echipa sa la Buzău devin un model de referință pentru orice administrație publică, punând bazele unei dezvoltări durabile și inovatoare în sectorul public.
Risa Cox, Managing Director Kaizen Institute Ltd., fiica lui Masaaki Imai, fondatorul Institutului Kaizen Global

