
Despre carte
Explorează arta de a gestiona situațiile delicate și relațiile complicate cu „Cum să ne purtăm cu oamenii dificili” de Roy Lilley, un ghid esențial pentru orice profesionist și nu numai.
Învățați tehnici eficiente pentru a transforma conflictele în oportunități, pentru a menține calmul în fața provocărilor și pentru a construi relații solide chiar și în cele mai dificile circumstanțe.
- Strategii practice pentru abordarea persoanelor dificile
- Secrete pentru comunicare eficientă în situații tensionate
- Metode pentru a păstra echilibrul emoțional și profesional
O lectură indispensabilă pentru cei care doresc să își îmbunătățească abilitățile de comunicare și să gestioneze cu succes provocările din orice mediu.







